Las condiciones redactadas a continuación se aplican a las transacciones realizadas en www.artboton.com, cuyo dominio y página web es propiedad de Ana Fabiola Leguizamon Junco NIF 49501109A , en adelante artboton . El acceso a la web, su uso y la compra de productos a través de la misma, presuponen una lectura y aceptación de las presentes condiciones generales. El cliente es el único responsable del acceso a la web, del uso de los contenidos de la misma, así como de la comunicación de datos relativos a terceros y en su caso del uso incorrecto de los mismos declarando bajo su responsabilidad que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar. Los productos vendidos en artboton.com son siempre de marca artboton y de fabricación propia. Artboton.com vende sus productos al consumidor fintactonal, entendiendo por este a la persona física que compra sin fines comerciales, profesionales o de actividades empresariales. Para comprar al por mayor alguno de los productos de la web, puedes contactar con nosotros, enviándonos un email a contacto@artboton.com y te diremos condiciones de compra al mayor.
Artboton.com tiene el derecho de modificar los productos, precios y promociones de la web, pero estos cambios nunca afectarán a compras ya realizadas.
Nuestros PRECIOS llevan el IVA incluido, y sin incluir los costes de envío. La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío se añadirán al final de la compra, siempre antes de realizar el pago. Los precios pueden sufrir variaciones y actualizaciones, comprueba el precio final en el “resumen de la compra” antes de pagar. Los precios para países de fuera de la Unión Europea son los mismos, pero tendrán que hacer frente a un posible recargo por impuestos de aduana. Para solicitar información de estos gastos ponte en contacto con las oficinas de aduanas de tu país. (Si te enviamos tu pedido y decides rechazarlo una vez que te ha llegado el paquete, serás tú el responsable de los gastos de envío originales, de cualquier impuesto de aduanas y del coste del envío de vuelta a nuestras instalaciones). Esta cantidad te la descontamos de la cantidad a devolver de tu pedido.
Los códigos descuento se aplicarán en ocasiones especiales, según promociones que establezcamos. Serán aplicados a una única compra, no se podrán cambiar por dinero, sólo se podrá usar uno por compra y únicamente cuando la compra sea de mayor valor que el descuento. Los productos seguirán siendo de la propiedad de Artboton hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio. Artboton.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio. Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, Artboton.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible Artboton.com no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Realización del pedido:
Los precios aplicables son los indicados en el site en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Artboton.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
Las opciones de envío, así como el coste del mismo, lo puedes ver al formalizar tu compra. Los envíos se realizan por Correos Express (en funcion del tamaño del paquete). Los mismos se expedirán dentro de los 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual
Envios internacionales a Portugal, Andorra,Alemania, Austria, Francia, Italia y otros paises UE. Los gastos de envio a estos países será: 0-2 kg: 21,80€ / de 2-5 kg 33,85 €. Plazo estimado de entrega 5 días hábiles. Más información en contacto@artboton.com
Métodos de Pago
Artboton.com te da a elegir entre las tres formas de pago siguientes:
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, contados a partir del momento en que se recibe el producto y se puede examinar. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Para ejercer el derecho de desistimiento tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargarse del siguiente enlace Formulario o cualquier otra declaración inequívoca a la siguiente dirección electrónica reclamaciones@artboton.com. Le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento
Consecuencias del Desisitimiento
En caso de desistimiento por su parte, los costes de la devolución correran a cargo del cliente.
Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Una vez hayamos recibido el/los productos y se confirme su perfecto estado, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Devolución total del producto por causa de que el mismo sea defectuoso en su materia prima o bien por error en en la realización del mismo por parte de Artboton, según las espcificiaciones realizadas por el cliente al confirmar el pedido.
Una vez que Artboton recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Artboton de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Producto que, por error, no corresponde al del pedido confirmado por el cliente: Artboton correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Los abonos se harán según el método de pago que utilizaste: 1) Paypal, a la misma cuenta que utilizaste para pagar; 2) En la trajeta que utilizaste, 3) Transferencia bancaria a la misma cuenta que utilizaste para pagar. Si la compra ha sido un regalo, el abono se hará siempre a la persona que ha realizado el pago.
Existen tres formas de contactar con Artboton para la atencion de nuestro cliente on line;
Mediante el formulario alojado a tal efecto en nuestro sitio web
Por medio de la dirección de correo electrónico: contacto@artboton.com
Por medio del nº de teléfono 645361425 en horario de L-V de 9:30 a 14:00 hrs y de 16:30 a 20:30 hrs (GMT +1)